Máme pro Vás hru zdarma! Klikněte zde pro více informací.

Plaaay.cz

731 737 002
PO-PÁ 12:30-15:30

Obecné dotazy

Co znamená XP?

Za každý nákup dostanete XP, čím větší ukazatel, tím větší možnost získat větší doživotní slevu na hry. Dále, když dosáhnete 4. úrovně, dostanete jako bonus dalších 100 bodů na Váš interní účet, a po dosažení 6. úrovně - 250 bodů. Body nelze vyměnit za peníze a je možné použít je pouze na nákup her na plaaay.cz.


Sleva

Extra body

XP

1. úroveň

0%0 XP

2. úroveň

2%

62 XP

3. úroveň

3%

125 XP

4. úroveň

5%

100 bodů

250 XP

5. úroveň

7%

500 XP

6. úroveň

9%

250 bodů

1000 XP


Co jsou to ty body za nákup?

body_xp

K XP za každý nákup navíc dostanete bonusové body. Za každou zaplacenou objednávku od nás získáte zpět 2% z ceny hry. 1 bod = 1 Kč. Body se Vám automaticky přičítají po uhrazení objednávky na Váš interní účet, který si můžete zkontrolovat v profilu. Body lze využít při dalším nákupu. Body nelze vyměnit za peníze a je možné použít je pouze na nákup her na plaaay.cz.

Co znamená "nákup jako dárek"?

Nákup jako dárek - možnost, která Vám umožní darovat hru Vašemu kamarádovi. Zašleme klíč na email Vašeho kamaráda, uvedeme Vaše jméno a text pozdravu. Pro výběr této možnosti zaškrtněte v košíku "Nákup jako dárek" a vyplňte do speciálního pole email, na který zašleme klíč s textem pozdravu.


Nákup jako dárek.jpg

Po vytvoření a zaplacení objednávky od nás dostanete tři emaily, v prvním bude potvrzení o vytvoření nové objednávky, v druhém potvrzení o přijetí platby a v třetím informace, že Váš dárek byl uspěšně odeslán. Váš kamarád přitom dostane pouze jeden email s klíčem, pozdravem a návodem k aktivaci.

Co je to slevový kupón a jak ho aktivuji?


Slevový kupón Vám dává nárok na slevu pro jednu nebo více her.


Kupón aktivujete v košíku:

1. Přidejte zboží do košíku.
2. Zaškrtněte možnost "Mám slevový kupon".
3. Vyplňte slevový kupon do políčka.
4. Stiskněte "Uplatnit kupon".
5. Pokračujete v nákupu se slevou.

Pro aktivaci slevového kuponu musíte být na našich stránkách přihlášen/a.

Při objednávce jsem zvolil/a špatný způsob platby, jak mohu změnit objednávku?


Změnit způsob platby bohužel nelze. Pokud jste zvolil/a špatný způsob platby, zrušte svou objednávku a vytvořte, prosím, novou.

Jak můžu zrušit svoji objednávku?


Objednávku můžete zrušit pouze ve Vašem profilu. Nejprve si ji najděte ve Vašem seznamu objednávek, který naleznete v pravém horním rohu našich stránek, poté klikněte na objednávku, kterou chcete zrušit. V nabídce, která se Vám objeví po rozkliknutí, zmáčkněte tlačítko - Zrušit objednávku.

Pokud mám problém v průběhu aktivace hry, co mám dělat?


Nejprve, prosím, zkontrolujte návod, který Vám byl odeslán s aktivačním klíčem, naleznete jej také na našich stránkách. Pokud splňujete všechny kroky, ale i přesto máte s aktivací klíče problém, obraťte se na naši technickou podporu, více kontaktů naleznete také na našich stránkách. Naše technická podpora Vám ráda pomůže, našim zákazníkům vždy poradíme!

Co znamená Aktivace v popisu hry?


Existuje několik celosvětových systémů pro aktivaci hry. Prodáváme hry s aktivací přes Steam, Origin, Uplay nebo Battle.net, kde pro každou platformu pro Vás máme návod: SteamOriginUplay nebo Battle.net. Pokud v popisu hry není uveden žádný z těchto typů aktivace, znamená to, že hra nepoužívá ani jeden z uvedených systémů. V tomto případě se klíč ke hře aktivuje přes stránky, které u dané hry vždy uvádíme - jedná se o oficiální stránky vydavatele hry popř. stránky GOG.

Můžu opakovaně nainstalovat hru po smazání?


Produkt můžete instalovat samozřejmě opakovaně, stačí se přihlásit na svůj účet a spustit znovu instalaci. Aktivace hry se provádí přes uživatelský účet buďto přímo na oficiální stránce vydavatele anebo přes některou z platform SteamOriginUplay nebo Battle.net.

Můžu hru instalovat/hrát na více PC?


Po aktivaci můžete hru nainstalovat na více počítačů, ale hraní je omezeno na jednom PC současně. V případě zájmu o hraní současně na více počítačích je potřeba zakoupit odpovídající počet digitálních klíčů.

Kdy dostanu k objednávce hru zdarma?


Hru zdarma u nás získáte ke každé objednávce, ke které do 10 dnů od jejího vytvoření vyplníte hodnocení na portálu Heureka nebo na zboží.cz. Rádi bychom upozornili, že hodnocení na portálu zboží.cz lze provést pouze jednou. Jakmile hodnocení zveřejníte, zašleme Vám zaslouženou odměnu – stačí nás kontaktovat na email.

Všechny hry zdarma jsou náhodně vybrané, nelze si tedy vybrat, o jakou hru máte zájem. Hru, kterou od nás získáte, nelze vyměnit za jakoukoli jinou hru ani za skutečné peníze nebo body.

Věděli jste, že na Facebooku rozdáváme každý týden skvělé hry zdarma? Sledujte naší stránku na Facebooku a máte velkou šanci získat ty nejpopulárnější hry!